Tham khảo

Thông tin của bạn được xử lý như thế nào tại xoxo88

Khi bạn mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, xoxo88 thu thập một số dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
xoxo88 Thông tin của bạn được xử lý như thế nào tại xoxo88
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Liên hệ khi có thắc mắc về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi xác nhận trong vòng một ngày làm việc và xử lý trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và xác nhận yêu cầu của bạn trong ngày làm việc.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả yêu cầu cụ thể — xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Tài khoản của bạn Một số thông tin hồ sơ như email và số điện thoại có thể được cập nhật trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản mà không cần liên hệ hỗ trợ.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách xoxo88 bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết trên giấy — đây là những gì thực sự diễn ra khi bạn sử dụng tài khoản. Từ lúc bạn đăng nhập đến khi giao dịch hoàn tất qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, thông tin của bạn đi qua các lớp bảo mật kỹ thuật cụ thể.

Mã hóa SSL Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa bằng SSL. Dữ liệu đăng nhập và thông tin giao dịch không truyền dưới dạng văn bản thô.
Xác minh hai bước Khi đăng nhập từ thiết bị mới hoặc địa chỉ IP lạ, hệ thống yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép dù mật khẩu bị lộ.
Lưu trữ có giới hạn Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong thời gian cần thiết cho mục đích vận hành và tuân thủ quy định. Sau khi hết hạn hoặc theo yêu cầu của bạn, dữ liệu được xóa khỏi hệ thống.
Kiểm soát chia sẻ dữ liệu Thông tin của bạn chỉ được chuyển đến đối tác xử lý thanh toán khi bạn khởi tạo giao dịch. Chúng tôi không chia sẻ hồ sơ hành vi hay lịch sử cá cược cho bên ngoài.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến cách xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ qua live chat.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cần thiết. Dữ liệu này dùng để quản lý tài khoản và xử lý giao dịch của bạn.

Có. Mỗi giao dịch được ghi lại bao gồm số tiền, thời gian và trạng thái để đảm bảo nạp và rút đúng tài khoản. Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email, chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất. Một số dữ liệu có thể được giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý trong thời gian quy định.

Chúng tôi dùng cookies thiết yếu để duy trì phiên đăng nhập và cookies tuỳ chọn để ghi nhớ ngôn ngữ. Cookies không thiết yếu có thể tắt trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Không chia sẻ cho mục đích quảng cáo. Chỉ đối tác xử lý thanh toán và nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết để hoàn thành giao dịch của bạn.

Khi chính sách thay đổi, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản. Bạn nên kiểm tra trang này định kỳ để nắm phiên bản mới nhất.