Tham khảo

Những quy định bạn cần biết trước khi sử dụng

Khi mở tài khoản và sử dụng xoxo88, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu dưới đây. Các điều khoản này áp dụng cho mọi giao dịch, nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, cũng như mọi hoạt động trong sảnh chơi…

Áp dụng tại vùng được phépThanh toán nội địa MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực ngay khi đăng kýCập nhật khi có thay đổi chính sách
xoxo88 Những quy định bạn cần biết trước khi sử dụng
LIÊN HỆ VÀ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ khi bạn có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn chưa rõ bất kỳ quy định nào hoặc cần xác nhận về trạng thái tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể liên hệ qua live chat ngay trong trang, gửi yêu cầu qua email, hoặc nhắn tin qua Telegram. Phản hồi thường được xử lý trong vòng vài giờ trong ngày làm việc.

Live Chat Hỗ trợ trực tiếp qua chat ngay trên trang xoxo88. Phù hợp khi bạn cần giải thích nhanh về điều khoản hoặc giao dịch đang chờ xử lý.
Email Gửi yêu cầu bằng văn bản để được giải đáp chi tiết về điều khoản tài khoản, xác minh danh tính hoặc khiếu nại giao dịch.
Telegram Kênh nhắn tin nhanh dành cho các thắc mắc về rút tiền, xác minh ví điện tử hoặc cập nhật chính sách mới nhất.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Chúng tôi xử lý thông tin tài khoản theo các tiêu chuẩn bảo mật được áp dụng phổ biến trong ngành. Dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch được lưu trữ an toàn, chỉ phục vụ mục đích vận hành tài khoản và xử lý các yêu cầu hợp lệ từ phía bạn. Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin hoặc đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và giao dịch được bảo vệ bằng mã hóa SSL. Dữ liệu không được chia sẻ ngoài phạm vi vận hành dịch vụ của xoxo88.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ dữ liệu

Lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết theo quy định pháp lý áp dụng tại khu vực của bạn.

Yêu cầu thay đổi

Để cập nhật thông tin cá nhân hoặc yêu cầu xóa dữ liệu, liên hệ qua email hoặc live chat. Chúng tôi xác nhận và xử lý trong thời gian sớm nhất.

Những thắc mắc thường gặp về điều khoản xoxo88

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng hay đặt ra khi đọc điều khoản lần đầu. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, bạn có thể liên hệ trực tiếp qua live chat hoặc email để được hỗ trợ bằng tiếng Việt.

Có. Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều thuộc phạm vi điều khoản sử dụng. Số tiền được ghi nhận sau khi ví điện tử xác nhận thành công.

Không. Mỗi người chỉ được mở một tài khoản. Nếu phát hiện tài khoản trùng lặp, cả hai tài khoản có thể bị đình chỉ theo điều khoản hiện hành.

Điều khoản có thể cập nhật khi cần thiết. Chúng tôi thông báo qua email hoặc tin nhắn trong tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực.

Bạn có quyền yêu cầu xem xét hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat; chúng tôi xử lý theo quy định pháp luật áp dụng tại khu vực của bạn.

Nếu không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, bạn nên ngừng sử dụng dịch vụ. Liên hệ hỗ trợ để đóng tài khoản và yêu cầu xử lý số dư còn lại.

Dịch vụ chỉ khả dụng tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp lý hiện hành tại nơi bạn sinh sống.